Gizlilik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
 
TÜRKİYE LASTİKLERİ GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Bu gizlilik politikası, turkiyelastikleri.com üzerinden ticari ve binek araç lastiği alışverişi yapan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi, korunması ve bu konudaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan TÜRKİYE LASTİKLERİ tarafından "Veri Sorumlusu" sıfatıyla işlenmektedir.
  • Firma Ünvanı: TÜRKİYE LASTİKLERİ
  • Adres: Fevziçakmak, 10670. Sk. No: 1 A, 42050 Karatay/Konya, Türkiye
  • Telefon: 0530 581 94 20
  • E-posta: info@turkiyelastikleri.com
  • Web Sitesi: turkiyelastikleri.com

2. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Online satış platformumuz üzerinden güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanız için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:
  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız.
  • Teslimat ve Fatura Bilgileri: Fatura ve kargo teslimat adresleriniz, T.C. Kimlik / Vergi Kimlik numaranız (Fatura kesimi için yasal zorunluluk kapsamında).
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, aracınızın tipi (ticari, binek, SUV vb.) ve lastik ebatlarına dair yaptığınız aramalar, sepet bilgileriniz, talep ve şikayet kayıtlarınız.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site içi gezinme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.
(Not: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz sistemlerimizde tutulmamakta, doğrudan anlaşmalı ve BDDK onaylı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapılarına iletilmektedir.)

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
  • Satın aldığınız binek veya ticari araç lastiklerinin sipariş onayının, kargo süreçlerinin ve teslimatının gerçekleştirilmesi.
  • Muhasebe, faturalandırma ve finans işlemlerinin yasal mevzuata uygun şekilde yürütülmesi.
  • Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek, iade veya değişim taleplerinin yönetilmesi.
  • E-ticaret altyapımızın, sunucu performansımızın ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
  • Açık rızanızın bulunması halinde; kampanyalar, yeni ürünler, stok indirimleri ve size özel fırsatlar hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi.
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve olası dolandırıcılık/siber saldırı faaliyetlerinin önlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılmaktadır:
  • Siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için bankalar ve yetkili ödeme kuruluşlarına,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örn. e-fatura entegratörleri, maliye, mahkemeler),
  • Gerekli durumlarda hukuki destek alabilmek adına hukuk danışmanlarımıza.

5. Veri Güvenliği

TÜRKİYE LASTİKLERİ olarak, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Web sitemiz veri iletiminde SSL şifreleme teknolojisi kullanmakta ve sunucu altyapımız siber güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Haklarınızı Kullanmak İçin İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı olarak aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
  • Adres: Fevziçakmak, 10670. Sk. No: 1 A, 42050 Karatay/Konya, Türkiye
  • E-posta: info@turkiyelastikleri.com
  • Müşteri Hizmetleri: 0530 581 94 20
Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Bu gizlilik politikası web sitesi yayın tarihi itibarıyla geçerlidir. TÜRKİYE LASTİKLERİ, yasal mevzuatta veya şirket işleyişinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda politikada güncelleme yapma hakkını saklı tutar.